セキュリティカメラ / デリバリー保守サービス（2年）

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型番

CES-3C-DS-002

【デリバリー保守サービス】セキュリティカメラ / デリバリー保守サービス（2年）

障害時に、お客様のご指定場所へ代替機をお届け
お客様にて交換後、不具合のある機器を弊社へ送り返していただくサービス
障害申告は契約者専用の障害窓口で受付
保守年数：2年

対象機種

ネットワークカメラ	CNE3CBF1、CNE3CBFB1、CNM3CBF1、CNE3CDF1、CNM3CDF1、CNE3CBZ1、CNM3CBZ1、CNE3CDZ1、CNM3CDZ1、CNE3CPZ1、CNE3CPZH1
同軸カメラ	CCE3CBF1、CCM3CBF1、CCE3CDF1、CCM3CDF1、CCE3CBZ1、CCM3CBZ1、CCE3CDZ1、CCM3CDZ1

製品ラインアップサービス内容

総合カタログ

製品ラインアップ

品名	型番	希望小売価格(税込)／円	税抜価格／円	JAN	保守・延長年数
セキュリティカメラ / デリバリー保守サービス（1年）	CES-3C-DS-001	17,600円	16,000円	4975584 111731	1年
セキュリティカメラ / デリバリー保守サービス（2年）	CES-3C-DS-002	20,900円	19,000円	4975584 111748	2年
セキュリティカメラ / デリバリー保守サービス（3年）	CES-3C-DS-003	26,400円	24,000円	4975584 111755	3年
セキュリティカメラ / デリバリー保守サービス（4年）	CES-3C-DS-004	35,200円	32,000円	4975584 111762	4年
セキュリティカメラ / デリバリー保守サービス（5年）	CES-3C-DS-005	45,100円	41,000円	4975584 111779	5年
セキュリティカメラ / デリバリー保守サービス（6年）	CES-3C-DS-006	58,300円	53,000円	4975584 111786	6年
レコーダー / デリバリー保守サービス（1年）	CES-3R-DS-001	33,000円	30,000円	4975584 111793	1年
レコーダー / デリバリー保守サービス（2年）	CES-3R-DS-002	44,000円	40,000円	4975584 111809	2年
レコーダー / デリバリー保守サービス（3年）	CES-3R-DS-003	60,500円	55,000円	4975584 111816	3年
レコーダー / デリバリー保守サービス（4年）	CES-3R-DS-004	82,500円	75,000円	4975584 111823	4年
レコーダー / デリバリー保守サービス（5年）	CES-3R-DS-005	110,000円	100,000円	4975584 111830	5年
レコーダー / デリバリー保守サービス（6年）	CES-3R-DS-006	143,000円	130,000円	4975584 111847	6年

サービス内容

万が一故障した時の手順

1. 故障が発生したら、保守専用窓口にご連絡ください。
2. 受付後、当社から代替機を発送いたします。代替機の取り付けと故障品の取り外しはお客様でお願いいたします。
3. 製品の交換作業後、故障品をご返送ください。
※ 注）デリバリー保守の当日発送は16時受付までとなります

尚、お客様よりご連絡いただいた内容を確認させていただき弊社が必要と判断した場合となります。一部このサービスが標準添付の製品を除き、別途ご契約が必要です。弊社製品をより安心してお使いいただくためにご購入時に併せて各種保守サービスにご加入されますことをお勧めいたします。

保守範囲

製品出荷状態までとします。環境設定等についてはお客様の作業となります。

サービス地域・コール受付時間

サービス地域 / 日本国内のみのサービスとなります
コール受付時間 / 9:00～12:00、13:00～17:00
月～金(祝祭日・夏期、年末年始特定休業日を除く)
契約期間 / 保守対象機器購入日より最大6年間

※注) 代替機当日発送対応時間(デリバリー保守のみ)

コール受付当日発送(16時受付まで)
到着日は地域により異なります。
※故障品発送時の送料はお客様のご負担となります。
※修理完了品は工場出荷時設定にて発送させていただきます。
※障害内容によっては、ファームウェアのバージョンアップをお願いする場合があります。その際の作業は、お客様でお願いいたします。
※本保守サービスに設定情報の回復は含まれておりません。お客様にて設定情報を前もって控えて頂き、代替機への設定をお願いいたします。

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